Aufgrund von Arbeiten an Lärmschutzanlagen kommt es in den Nächten 27./28.11.2017 bis 30.11./1.12. 2017 zwischen Düren und Langerwehe bzw.
Aachen Hbf zu Zug- bzw. Teilausfällen und Fahrplanabweichungen auf der Linie RB 20.

Den Baustellenfahrplan finden Sie in der verlinkten PDF-Datei.

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Aufgrund von Arbeiten an Lärmschutzanlagen kommt es in den Nächten 27./28.11.2017 bis 30.11./1.12.2017 zwischen Düren und Langerwehe bzw. Aachen zu einzelnen Zugausfällen und Fahrplanabweichungen bei der Linie RE 1.
Als Ersatz verkehren Busse.

Den Baustellenfahrplan können sie als PDF-Datei herunterladen.

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Nur am Dienstag, 28. November 2017, von Betriebsbeginn bis 12:00 Uhr wird die Haltestelle Hagfeld Fahrtrichtung Annapark aufgrund von Bauarbeiten aufgehoben. Eine Ersatzhaltestelle wird in der Joseph-von-Fraunhofer-Straße aufgestellt.

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Neues west-Kundencenter in Erkelenz

Achtung: Nachricht stammt aus dem Archiv

Ein Bus der west am Bahnhof in Erkelenz
Im neuen Kundencenter direkt am Bahnhof in Erkelenz können sich Kunden umfangreich beraten lassen.

Aus der bisherigen west-Verkaufsstelle „KVE Selfkant-Reisen“ am Konrad-Adenauer-Platz 1 am Erkelenzer Bahnhof wird das neue Kundencenter Erkelenz. Dazu wurde das Dienstleistungsangebot erheblich erweitert.

Ab sofort sind jetzt auch Kundenkarten für Zeitkarten (Auszubildende und Erwachsene, Fun-Tickets und Regio-Karten) sowie Schülerjahres-Ersatzkarten direkt in Erkelenz erhältlich. Des Weiteren erhalten die Kunden im neuen Kundencenter der West ausführliche Tarif- und Fahrplanauskünfte sowie Fahrplan- und Tarifbroschüren zu AVV-, NRW- und Übergangstarifen.

Darüber hinaus gibt es - wie in den anderen 10 west-Verkaufsstellen in der Region auch - Einzel- und Mehrfahrtenausweise sowie Tages-Tickets und Zeitkarten (Wochen-, Monatswertmarken, Mobil-Tickets). Leider sind aus verwaltungstechnischen Gründen keine Gutschriftauszahlungen und Fahrgelderstattungen möglich.

Das neue Kundencenter ist montags bis freitags von 9:30 bis 13:00 Uhr sowie von 14:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 13:00 Uhr geöffnet.

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